Tüketici haklari konusunda Müsteri her zaman hakli mi? sorusunu irdelerken çesitli ülkelerdeki mahkemelik olaylari arastirmislar ve bulduklari belgelerden birisi. Olay gerçek... WorldPerfect (Bilmeyenler için yaziyorum, bilgisayari -elektrikli- daktilo gibi yapan bir programin yapimcisi)... Bu Sirketin müsteriye yardim hattinda banda alinmis bir telefon konusmasini okuyacaksiniz. Bu konusma sonrasi WorldPerfect gorevlisi isinden kovuluyor. Kovulan gorevli WorldPerfecti kendisini "Gerekçesiz" isten çikardigi için mahkemeye veriyor. Iste bu konusmanin desifresi. -WorldPerfect yardim hatti, buyrun, nasil yardimci olabilirim. -WorldPerfect`te bir sorun oldu. -Nasil bir sorun? -Yazi yaziyordum, birden bütün kelimeler gitti. -Gitti mi? -Yokoldu! -Ekranda su anda ne görüyorsunuz? -Hic bir sey. -Hic bir sey mi? -Yazdigim hiç bir şey ekrana çikmiyor. -Hala WorldPerfect programinda misiniz yoksa programdan çikitiniz mi? -Bunu nereden bileyim. -Ekranda bir "C" harfi görüyormusunuz? -Bir "hece" mi.. -Bosverin. Ekranda yanip sönen bir çizgi var mi? -Söyledim ya hiç bir sey yazmiyor. -Monitör üstünde yanan bir lamba var mi? -Monitor ne? -Ekrani olan yer, televizyon gibi... Çalistiginizi gösteren kücük bir lamba var mi? -Bilmiyorum. -Monitorün arkasina bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olmasi lazim. Görebiliyor musunuz? -Evet. -Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektrige baglimi bana soyleyin. -Bagli. -Harika. Monitorün arkasina bakinca bagli olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi? -Görmedim. -Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonunda bagli olmasi lazim. -Evet buldum. -Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bagli mi diye bakin. -Kabloya ulasamiyorum. -Ulasmayin, bagli mi diye bakabilir misiniz? -Olmuyor. -Bir seyden destek alip egilip bilgisayarin arkasina baksaniz... -Egilmek dert degil, karanlik oldugu için bakamiyorum. -Karanlik? -Ofisin isiklari kapali, pencereden gelen isik yetmiyor. -Ofisin isiklarini yakin. -Yanmaz. -Neden? -Elektrikler kesik. -Elektrikler mi kesik. Tanrim..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarin kutusu, kitaplari herseyi duruyor mu? -Evet dolapta. -Simdi bilgisayari sökün, aynen aldiginizdaki gibi paketleyin ve aldiginiz dükkana iade edin. -Durum bu kadar kötü mü? -Korkarim öyle! -Peki tamam. Onlara ne diyecegim? -"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalim" diyeceksiniz
fenci : 22.02.2015 14:17:12 Tarihinde bu mesajı düzenledi..
-------------------- Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
Mesaj sayısı : 19 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
madem bilmiyorsun niye bilgisayar alıyorsun yaa.insanlar çok aç gözlü. --------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
09.06.2008 10:14:35
denizcanalan
[Yeni Asker]
Mesaj sayısı : 11 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
salak adam elektrikler yokmal bilgisayar çalışmıyo diyo
--------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
12.01.2010 19:03:10
Elif248
[Onbaşı]
Mesaj sayısı : 46 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 9 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
müşteri her konuda ben haklıyım der fakat böyle bişi insanı delirtir ben okurken bile delirdim --------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
13.01.2010 18:36:00
zekikizzgul
[Yeni Asker]
Mesaj sayısı : 11 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
bu ne o adam yanımda olsa çoktan boğmuştum sinirden salak adm --------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
03.10.2010 11:50:29
gokbel
[Üstçavuş]
Mesaj sayısı : 95 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
eğlenceliydi --------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
03.10.2010 16:58:31
ftmnr
[Onbaşı]
Mesaj sayısı : 33 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
madem kullanmayı bilmiyorsun almayı nasıl bildin adam iyi demiş ben de aynısını derdim: --------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
16.11.2010 15:51:38
becisnur
[Yeni Asker]
Mesaj sayısı : 10 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
Ya adam marslı ya da jüpiterli benim 1 e giden kardeşim bile bilgisayarın elektirikler gidince çalışmayacağını billiyor!!! paylaştığınız için teşekkürler
--------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
17.11.2010 14:47:45
7sinifim
[Yeni Asker]
Mesaj sayısı : 5 Giriş sayısı : 0 Toplam P : 0 Üye bilgileri
MSN : Yaş : 0
cahillik başa bela .
--------------------
Bu üye uzun zamandır giriş yapmadığı için silinmiştir.. Fakat Üyenin forumdaki mesajları kalıcıdır.
Müşteri Herzaman Haklı mı? :)
bu ne o adam yanımda olsa çoktan boğmuştum sinirden salak adm
paylaştığınız için teşekkürler